EASTCOM - сертифицированный сервис Chery (Tenet)

Дистрибьютор ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС не имеет права навязывать прохождение обслуживания и ремонта только у официальных дилеров Chery (Tenet).

Владельцы автомобилей имеют полное право обслуживать свой автомобиль на любой станции технического обслуживания, имеющей СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ на данный вид работ и выполняющей их согласно рекомендациям производителя автомобиля. Главное правило – сохраняйте все чеки и заказ-наряды.

Официальный дилер или представительство ЧЕРИ не может «снять» автомобиль с гарантии просто за факт обслуживания не у них.

Такого пункта нет в законодательстве РФ. Согласно п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», именно дилер обязан доказать, что поломка произошла по вашей вине или из-за плохого ремонта на стороннем сервисе, а не из-за заводского брака. Пока они этого не докажут – гарантия действует.

Да, официальный дилер может отказать в замене по гарантии конкретной запасной части, но только при условии, что экспертиза докажет: поломка – это следствие именно некачественного ремонта на другой станции, а не внутреннего брака или конструктивного недостатка самого автомобиля.